Dernière mise à jour : 10 septembre 2024

1. Introduction

Nous, chez TikoTak Market, accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site e-commerce tikotakmarket.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations relatives à votre carte de crédit ou autres modes de paiement (ces informations sont collectées de manière sécurisée via nos prestataires de services de paiement).

• Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, produits consultés, etc.

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des commandes : traiter et livrer vos commandes, ainsi que gérer les paiements.

• Gestion de la relation client : répondre à vos questions, gérer les retours ou réclamations.

• Marketing et communication : vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters, sous réserve de votre consentement.

• Analyse et amélioration : comprendre l’utilisation du site pour améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Nos prestataires de services (ex. : services de paiement, services de livraison).

• Les autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, et conformément aux exigences légales.

7. Vos droits

En vertu des lois applicables (ex. : RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou en demander la limitation.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@tikotakmarket.com.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour éventuelles.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Adresse e-mail : info@tikotakmarket.com

• Téléphone : +224654839562